4S 店查询
线下查询:车主本人携带身份证、行驶证等有效证件,前往车辆品牌对应的任意一家 4S 店,向售后服务人员说明来意,工作人员可在系统中调出车辆的维修保养记录。因为同一汽车品牌的所有 4S 店车辆档案系统通常是全国联网的,所以无论到哪个同品牌 4S 店都能查询 134。
电话查询:拨打 4S 店的售后服务电话,向客服人员提供车辆的相关信息,如车架号、车牌号、车主姓名等,请求客服人员协助查询保养记录。不过,有些 4S 店可能因电话沟通无法核实身份等原因,不提供电话查询服务,具体可先咨询当地 4S 店。
网络平台查询
汽车品牌官方网站或 APP:部分汽车品牌提供了官方的车辆服务平台,车主注册并登录账号,绑定车辆信息(如车架号、车牌号等)后,可在相关功能板块查询车辆的保养记录。例如,宝马的 “BMW 云端互联”、奔驰的 “Mercedes me” 等,这些官方平台的数据准确且可靠 。
第三方汽车服务平台:有许多专业的第三方汽车服务平台或 APP,如 “车 300”“查博士” 等,它们与众多 4S 店或汽车数据提供商合作,能提供车辆维修保养记录查询服务。使用时,一般需要输入车架号、车牌号等信息,有的可能还需支付一定费用(通常十几元到几十元不等)
保险查询
保险公司官网或 APP:如果车辆的保养是通过保险理赔进行的,比如在发生事故后进行了维修保养,车主可以登录所投保保险公司的官方网站或 APP,在 “我的保单” 或 “理赔记录” 等相关板块中查询到与该次理赔相关的保养信息。
客服热线:拨打保险公司的客服电话,告知客服人员车辆信息和自己的身份信息,请求查询车辆的理赔及相关保养记录。客服人员会根据所提供的信息进行核实,然后告知查询结果。